Prestations et services

Audit

  • Audit diagnostic qualité :
  • Un audit-diagnostic qualité permet de Situer le niveau de qualité en place par rapport au référentiel ISO 9001.
    Il est réalisé de prime abord avec comme critères ceux de la norme ISO 9001 et selon les principes de la norme ISO 19011 qui est une norme spécifique à l'audit des systèmes de management.

  • Audit diagnostic organisationnel
  • Analyse de l'existant en matière de structuration de l'organisation, d'engagement envers les résultats, de pilotage stratégique, de mesure de la performance individuelle et organisationnelle, de système d'information et d'apprentissage organisationnel

  • Audit interne :
  • actions exigées par la norme ISO 9001, les audits internes ont pour but de surveiller le système afin de maintenir son efficacité.
    ils permettent de vérifier et d'évaluer à intervalle planifié le niveau de conformité du système qualité mis en place par rapport aux exigences

  • Audit fournisseur :
  • L'objectif premier de cet audit fournisseur étant de contrôler l'aptitude de votre fournisseur à satisfaire à vos attentes.
    Il a pour but de sécuriser vos approvisionnements critiques et permet d'améliorer vos relations avec vos fournisseurs et de mettre ainsi en place des axes d'améliorations.

  • Audit à blanc (Pré certification) :
  • Au terme de la mise en place du système de management de la qualité, un audit à blanc (pré- certification) peut être réalisé.
    L'audit à blanc a pour but de s'assurer de la conformité par rapport aux exigences de la norme ISO 9001 du système de management mis en place et de son aptitude à être certifié.

  • Audit de certification (par le biais d'un organisme certificateur) :
  • L'audit de certification est l'aboutissement d'un système qualité fonctionnel.
    Il est réalisé par un organisme international de certification indépendant de DERYEL INTERNATIONAL.
    Dans son système d'accompagnement, Le cabinet DERYEL INTERNATIONAL suit l'audit de certification avec les Responsables, notamment le Responsable Qualité afin d'identifier par la suite avec les pilotes des processus les actions correctives des éventuels écarts à corriger.

    Conseils

    Management de la Qualité :
    Activités coordonnées permettant d'orienter et de contrôler un organisme en matière de qualité.
    La norme ISO 9001 est la référence internationale des entreprises en matière de certification des systèmes de management de la qualité dans tout domaine d'activité.
    Cette certification reconnaît l'efficacité de votre organisation et vous permet de garantir la confiance et la satisfaction de vos clients.
    L'ISO 9001 est un outil de travail permettant de mieux organiser, optimiser et améliorer le fonctionnement de l'entreprise.
    Elle permet de :
    1. Améliorer la performance et la productivité ;
    2. Mieux définir les objectifs de l'entreprise et les attentes des clients ;
    3. Obtenir et maintenir le niveau de qualité des produits ou services
    4. Obtenir une satisfaction accrue des clients
    5. Obtenir la confiance dans le fait que la qualité recherchée est obtenue et maintenue ;
    6. Démontrer aux clients actuels et potentiels les aptitudes de l'organisme à satisfaire leurs attentes ;
    7. Élargir son marché ou ses parts de marché ;
    8. Avoir la possibilité de se mesurer à de plus grandes entreprises
    9. Avoir une reconnaissance internationale (certification)
    10. ETC.


    Management de la Sécurité :
    La santé et la sécurité au travail est une préoccupation de tout employeur.
    Aussi la norme ISO 45001 qui va très bientôt remplacer OSHAS 18001
    (Occupational Health and Safety Assessment Series) permet-elle de mieux se structurer enfin d'éliminer les risques de sécurité et de santé au travail et de réduire de façon significative le taux d'accidents et les coûts associés.

    Management de l'environnement :
    Le système de management environnemental permet aux organisations de prendre en compte et gérer les aspects environnement, satisfaire aux obligations de conformité et traiter les risques et opportunités.
    La norme ISO 14001 spécifie les exigences relatives à un système de management environnemental pouvant être utilisé par un organisme pour améliorer sa performance environnementale.

    Management de la sécurité des denrées alimentaires :
    L'ISO 22000 spécifie les exigences relatives à un système de management de la sécurité des denrées alimentaires dans la chaîne alimentaire, lorsqu'un organisme a besoin de démontrer son aptitude à maîtriser les dangers liés à la sécurité des denrées alimentaires, afin de garantir que la denrée alimentaire est sûre au moment de sa consommation par l'homme.

    Management des projets :
    La gestion de projet est l’application des connaissances, des compétences, des outils et des méthodes de gestion nécessaires à l’accomplissement des activités d’un projet, en vue d’atteindre ou de dépasser les besoins et les attentes des parties prenantes du projet.

    Mise en place de Systèmes de management Qualité – Sécurité – Environnement
    Couvre plusieurs domaines de différents (Qualité, Sécurité et Santé au travail, Environnement), au sein d'un même organisme.
    Ce type de système combine les exigences de différentes normes compatibles entre elles ; OSHAS 18001 pour la Santé et la Sécurité au Travail, ISO 9001 pour la Qualité, ISO 14001 pour l'Environnement afin que l'organisme gagne en efficacité.
    Les systèmes de management intégrés permettent une vision globale de l'entreprise grâce à la prise de conscience de l'ensemble des processus et la prise en compte des interaction entre eux.

    Mise en place de système de Gestion Axée sur les Résultats (GAR) :
    La GAR vise l'amélioration de la performance globale des organisations.
    La mise en place d'un système de gestion axée sur les résultats va impacter les domaines suivants de l'entreprise :
  • Pilotage stratégique : Clarification, partage de la vision, communication et alignement
  • Budgétisation: Budgétisation axée sur les résultats
  • Définition des objectifs pour les différents niveaux: Niveau stratégique et cascading au niveau des différents niveaux d'exécution
  • Gestion des risques: identification et mitigation des risques
  • Intégration de la qualité: Recherche de l'excellence au niveau des processus internes
  • Système de mesure de la performance: mise en place d'outils de mesure de la performance globale et individuelle


  • Mise en place de Système Performance-Qualité (Management de la Qualité combiné à la GAR) :
    L'objectif du SPQ est d'améliorer la viabilité et la compétitivité des entreprises par la combinaison de la démarche qualité et de la gestion axée sur les résultats.
    L'implantation du SPQ permettra de réaliser les objectifs spécifiques suivants :
  • Le renforcement des capacités de pilotage stratégique ;
  • L 'amélioration de la qualité des services ;
  • La mise en adéquation des capacités de production avec le développement visé;
  • Le renforcement du capital humain ;
  • La certification du SMQ à la norme ISO 9001.

  • Diagnostic stratégique et plan de restructuration et de mise à niveau des entreprises.
    Il s'agit d'une démarche d'amélioration de la compétitivité des entreprises selon l'approche définie par l'ONUDI dans le cadre de la mise à niveau des entreprises industrielles de l'espace UEMOA.
    Cette offre permet de faire une analyse stratégique globale de l'entreprise afin de proposer un plan de mise à niveau pour consolider sa viabilité et sa compétitivité.

    Accompagnement de projet de changement : La gestion du changement apparaît comme une stratégie de gestion du projet transformationnel qui tient compte des attitudes des personnes face au changement, de l'équilibre entre les aspects techniques et humains et du processus d'adaptation des individus au changement, permettant ainsi aux organisations d'aller chercher d'avantages de bénéfices pour les projets et accroitre ainsi la performance des projets de changement.

    études

  • Etude de faisabilité de projet
  • Etude d'impact environnemental
  • Enquête de satisfaction
  • Suivi et évaluation de projet
  • Formations